Статья рассказывает о том, как повысить умственную выносливость и предлагает постоянно тренировать свой ум, чтобы увеличить концентрацию и находить решения в сложных ситуациях. Приводится пример продавцов, которые из-за страха ошибиться не могут производить простейшие арифметические действия, что может привести к неуверенности в своих действиях и перекладыванию ответственности на других.